Centre d'assistance client

Le centre d'assistance client de UBA Burkina est à votre service du lundi au vendredi de 07h30 à 19h00, les samedis et jours fériés, de 09h00 à 13h00.

Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.

Des agents compétents et efficaces sont à votre écoute et vous fournissent, avec précision, des services de haute qualité. 

Assistance en ligne

Nous proposons des services répondants aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que :

– la consultation de solde
– les informations sur les produits et services de UBA
– les demandes de déblocage de cartes bancaires
– la gestion des conflits de transaction 
– la consultation de solde en ligne
– les instructions Stop-check
– les demandes de relevé de compte
– les demandes de réémission de code PIN 
– la réinitialisation de mot de passe bancaire
– la résolution des plaintes qui couvrent nos différents produits et services

 

 

Enquête de satisfaction client

Cher client,
Dans le but de répondre à vos attentes en matière de service, nous sollicitons vos commentaires sur la qualité de la prestation de nos services.
Veuillez prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire. Soyez assuré que cet exercice ne prendra pas plus de cinq minutes.

 

Politique de UBA

Notre politique de confidentialité régit la manière dont les informations personnelles peuvent être utilisées par United Bank for Africa (UBA) Plc et par le groupe de sociétés.

Contact

Si vous avez une demande de renseignements, une plainte ou une suggestion, veuillez nous contacter :

cfcburkina@ubagroup.com 

 

/** **/