Help Centre

Le centre d'assistance clientèle UBA est un guichet unique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider dans vos demandes de renseignements, vos plaintes et vos demandes concernant nos produits et services.

Vous parlez, nous écoutons, nous agissons.

Des agents compétents et efficaces lui permettent de fournir avec précision des services de haute qualité aux clients et aux prospects de UBA

Centre d'assistance des clients UBA

Nous proposons des services répondants aux besoins bancaires quotidiens de nos clients, tels que :

la consultation de solde
les informations sur les produits et services UBA
les emandes de déblocage de cartes bancaires
les conflits de transaction 
la consultation de solde en ligne
les instructions Stop-check
les demandes de relevé de compte
les demandes de réémission de code PIN 
la réinitialisation de mot de passe bancaire en ligne
la résolution des plaintes qui couvrent nos différents produits et services

 

 

Enquête de satisfaction client

Cher client,
Dans le but de répondre à vos attentes en matière de service, nous sollicitons vos commentaires sur la qualité de la prestation de nos services.
Veuillez prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire. Soyez assuré que cet exercice ne prendra pas plus de cinq minutes.

 

Politique de UBA

Cette politique de confidentialité régit la manière dont les informations personnelles peuvent être utilisées par United Bank for Africa (UBA) Plc et par le groupe de sociétés.

Contact

Si vous avez une demande de renseignements, une plainte ou une suggestion, veuillez nous contacter :

cfcburkina@ubagroup.com 

 

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